Jesmo li u prekršaju ako primimo gosta više kada se radi o djetetu sa skrbnicima?

"Kako turistička inspekcija gleda na to ako se u studio apartman s dva ležaja primi dvoje odraslih gostiju s malim djetetom?" - glasilo je pitanje jednog od naših članova. Jesmo li u prekršaju ako primimo više osoba od broja osoba koji nam je dozvoljen kategorizacijom, kad je jedna od tih osoba maloljetno dijete?

Ovo pitanje se često povlači po forumima i javnim debatama pa smo se pitali nadležne za točan odgovor. Moramo priznati da smo očitovanje iz Ministarstva turizma dobili u rekordno kratkom roku od samo nekoliko radnih dana.

Odgovor ne smijemo kopirati niti duplicirati, ali ga smijemo prepričati kako bismo riješili dvojbe svih nas koji nismo sigurni kako postupiti u sličnim situacijama.

Znamo kako je iznajmljivač, sukladno Zakonu o ugostiteljskoj djelatnosti, obvezan pružati točno one usluge koje su utvrđene rješenjem o kategorizaciji, i kako se rješenjem propisuje točan broj osoba koje smiju istovremeno noćiti u njegovoj smještajnoj jedinici, a u skladu s brojem fiksnih i pomoćnih ležajeva.  

Jednako tako, upoznati smo i s Pravilnikom o razvrstavanju i kategorizaciji objekata u kojima se pružaju ugostiteljske usluge u domaćinstvu, kojim su propisani tehnički uvjeti za maksimalne kapacitete objekta, odnosno za broj stalnih i pomoćnih postelja u sobama, apartmanima i kućama za odmor.
 

Pravilnik propisuje i kako privatni iznajmljivači koji nude uslugu smještaja u objektu s 3 i više zvjezdica, bez obzira na dozvoljeni broj stalnih i pomoćnih postelja, moraju imati dječji krevetić i postaviti ga u smještajnoj jedinici zahtjev gosta. 

Stoga, iz Ministarstva turizma poručuju kako se gostu može ponuditi dječji krevetić za manje dijete, bez obzira na broj dozvoljenih stalnih i pomoćnih postelja. Roditelji ne moraju tražiti niti prihvatiti dječji krevetić, naravno da dijete smije spavati s roditeljima u krevetu.

Pošto propisima nije regulirano do koje dobi dijete spava u krevetiću ili s roditeljima u krevetu, prihvatljivim se smatra noćenje djeteta predškolske dobi, bez obzira na maksimalan broj dozovoljenih osoba u smještajnoj jedinici.

U praksi bi to značilo, a kao odgovor na pitanje našega člana, da turistička inspekcija ne bi trebala imati nikakve osnove za kažnjavanje domaćina koji u studio apartman kategoriziran za 2 osobe primi 3 osobe, od kojih je jedna dijete do 7 godina. 

Sve osobe smo dužni upisati u knjigu gostiju, a kako se, prema Pravilniku o obliku, sadržaju i načinu vođenja knjige gostiju i popisa gostiju, e-Visitor smatra knjigom gostiju u elektroničkom obliku, većina domaćina više ne vodi klasične popise gostiju, već upisuje sve svoje goste u eVisitor. 

eVisitor dozvoljava upis više osoba od maksimalnog broja kojeg smijemo ugostiti, ne zato da nas dovede u zabludu, nego zato da možemo evidentirati i našeg predškolca s početka priče koji će provesti nezaboravne trenutke sa svojima u našoj destinaciji i pod našim krovom.