Kako privući goste izvan sezone?

Optimizam, koji gotovo uvijek obilježava turističku sezonu, najčešće ne izostaje niti u najavama za posezonu. S posljednjim danima kolovoza i početkom rujna, prazne se plaže, a pune školske klupe. Nestaju obitelji s djecom, luftmadracima, zaštitnim faktorima i putnim hladnjacima, a na more se spuštaju oni najuporniji. Što to privlači turiste izvan sezone? Tri su osnovna motiva koja pune smještajne kapacitete u turističkim destinacijama u predsezoni i posezoni:
 

• Jeftiniji smještaj – niže cijene smještaja su mamac za turiste plićeg džepa ili za one koji jednostavno ne žele plaćati skupe ležajeve u sezoni. Cijene apartmana izvan sezone su i do 30% jeftinije. Tu su i first minute te last minute aranžmani koji također nude znatno niže cijene, ali je period rezervacije nezgodniji. No, je li dovoljno samo sniziti cijene da biste privukli goste izvan špice sezone?

 

• Manje gužve – velik je broj ljudi koji ne vole gužve na autocestama, čekanje u redu za stol u restoranu ili surfanje na moru ručnika po plažama. Intimniji odmor, daleko od gužvi, a opet u nekoj od domaćih atraktivnih destinacija, pozivnica je za najam smještaja u manje atraktivnim terminima. Manje gužve znače i mirniji odmor, a sukladno tome i mogućnost kvalitetnijeg i potpunijeg konzumiranja sadržaja. Razgledavanje muzeja, crkvi, izložbi i ostalih kulturnih ili zabavnih sadržaja, svakako je ugodnije kada su turistička mjesta poluprazna, a još uvijek je sve otvoreno ili se tek otvara. No, je li to dovoljna reklama za popunjavanje smještajnih kapaciteta izvan sezone?

 

• Bolji opći uvjeti – pod kojima se ponajprije misli na čistoću i ugodnije temperature zraka. Velik broj turista napominje i da je sve čišće u predsezoni i posezoni, počevši od mora u kojem ima kupača i tijekom svibnja, rujna, listopada, a onih hrabrijih čak i u ostatku godine. Niže temperature pogodnije su za stariju populaciju i ljude sa zdravstvenim poteškoćama. Ovo je također vrijeme i za sportski turizam jer velike vrućine nisu pogodne za fizičke napore niti kod potpuno zdravih pojedinaca. Jesu li čistoća i niže temperature dovoljno dobar motiv za privlačenje gostiju u ostatku godine?

Dakle, snizili smo cijene, gužve su manje, veći je mir, ali apartmani i dalje zijevaju prazni. Ulaganje u smještajne objekte koji većinu godine ostaju nepopunjeni, bacanje je novca u vjetar, i to je više nego jasno. Sredinom 80-ih je započela modernizacija turizma u svijetu u skladu s rastućim prihodima od turizma koji iznose preko 4% BDP-a na godišnjoj razini što je znatno veći rast od onoga zabilježenog kod svih ostalih gospodarskih djelatnosti. No, ta je modernizacija, iz objektivnih razloga koji su svima nama dobro poznati, zaobišla Hrvatsku. Naši najvažniji turistički proizvodi su i dalje sunce i more, što domaći turizam čini sezonalnim, a to jamči prazne smještajne objekte većim dijelom godine. Sprega manjka poduzetnosti (i mašte?) domaćih iznajmljivača, gdje smo uglavnom naslijedili sezonsko poimanje turizma, te inertnost javnog sektora, umanjuju konkurentnost hrvatskog turizma i rezultiraju nedovoljnom iskorištenosti smještajnih kapaciteta.
 

Ujedinjenje kao ključ za popunjenje

Osim već spomenutog angažmana javnog sektora koji bi trebao pratiti turističku ponudu tijekom čitave godine, od izuzetne važnosti je i ujedinjenje poduzetnika i privatnih iznajmljivača unutar destinacije. Produljenje sezone nije važno samo iznajmljivačima smještaja, već i podržavajućim djelatnostima koji su, također, obveznici plaćanja turističke članarine. Bez, ili s vrlo malim financijskim ulaganjima, ali s puno osobnog angažmana, mogu se napraviti čuda. Evo nekoliko prijedloga:
 

• Cikloturizam – ova vrsta turizma je sve popularnija kod nas, ali i u svijetu. Njemačka i Austrija bilježe najveću stopu rasta u cikloturizmu. Prednost cikloturizma je i što apartmani, sobe ili kuće za odmor ne moraju biti isključivo na moru – cikloturisti vole kontinent. Za promoviranje cikloturizma potrebna su minimalna, gotovo nikakva, ulaganja.

 

Cikloturizam je vožnja bicikla uz upoznavanje s prirodnim ljepotama, kulturnom baštinom i gastronomskim atrakcijama nekog kraja.

 

• Zdravstveni turizam – u Strategiji razvoja republike Hrvatske do 2020. koja je usvojena prije dvije godine, po prvi put se spominje pojam zdravstveni turizam, iako je takva vrsta turizma poznata oduvijek i svima razumljiva. No, ono što se u posljednje vrijeme događa, s visokim cijenama zdravstvenih usluga u inozemstvu te konstantno rastućim trendom intezivne brige o vlastitom zdravlju, otvara vrata brojnim mogućnostima vezanim uz ovu granu turizma. Zašto se ne povezati s najbližim stomatologom ili instruktorom joge, te sastaviti paket u kojem zajedno nudimo svoje usluge? Dentalni turizam je u Hrvatskoj u konstantnom porastu, čak 65% zdravstvenih turista dolazi u Hrvatsku popravljati zube. Cijene su niže i do 50% nego, primjerice, u Italiji. Od ostalih zdravstvenih usluga, popularna je i estetska kirurgija te wellness. Tradicionalna medicina također bilježi rast interesa.

 

• Eko-turizam – vrsta turizma koja je tek u povojima, ali je možda baš zato pravo vrijeme da se ovakav oblik turističke ponude počne razvijati kod nas. Ekološki osvještenim turistima, Hrvatska je meka; visoka industrijalizacija koja nas je zaobišla, ovdje nam je učinila uslugu. Očuvana priroda i kuturna baština pozivnica su za eko-odmor o kakvom svaki eko-turist sanja. Povežimo se s poljoprivrednim gospodarstvima s ekološkim uzgojem u okolici, s tradicionalnim zanatlijom ili s čuvarima lokalne baštine. Koristitimo i nudimo proizvode iz organskog uzgoja, prepoznajmo važnost baštine i običaja te promovirajmo naše smještajne objekte kao dio odgovornog partnerstva lokalne zajednice. U svoju ponudu možemo uvrstiti i tradicionalne aktivnosti; berba grožđa, maslina, itd.

Postoje i druge vrste turizma koji bi mogli biti od velike važnosti kod promocije smještaja, a koje se mogu povezati sa specifičnostima mjesta u kojem iznajmljujete apartman: vjerski turizam, lovni i ribolovni turizam, kulturni i drugi.

Osim primjene specifičnih područja turizma, sezona se može produljiti i na načine koji traže i ponešto financijskih ulaganja:
 

• Apartman s pristupom za osobe s invaliditetom – nije lako zamisliti kako je u Hrvatskoj čak 11,8 posto osoba s invaliditetom. U taj postotak ulaze i osobe oštećena vida ili sluha, kao i osobe s intelektualnim ili psihičkim poteškoćama. Prosjek odgovara prosjeku EU, a prema nekim procjenama, na čitavom svijetu je više od milijarde osoba s poteškoćama. Naravno da osobe s invaliditetom putuju iz jednakih razloga kao i ostali; iz užitka, zbog posla, posjeta rodbini, ili, jednostavno, da bi iskusili nešto novo. No, malo je smještajnih kapaciteta prilagođenih potrebama osoba s poteškoćama, uglavnom su to bolnice ili druge zdravstvene ustanove. Ljetovanje u apartmanu koji je prilagođen osobama s invaliditetom važno je za uključivanje u normalan život i samopouzdanje osoba s poteškoćama. Osim izrazite socijalne komponente i moralnog zadovoljstva, uređenje apartmana s pristupom za osobe s invaliditetom može produljiti sezonu.

 

• Vanjski bazen, vruća kada ili sauna – ili bilo kakva druga dodatna vrijednost u sklopu smještaja kojeg nudite, osigurava više gostiju i dulju sezonu. OPG Džakula u Sjeverovcu ne bavi se turizmom u klasičnom smislu. Njihovi gosti ne plaćaju smještaj novcem, već radom, pomaganjem u gomili svakodnevnih poslova na farmi. No, Džakule imaju saunu u svojoj kući i njihovi gosti su oduševljeni njome. Često je baš neometano korištenje saune u zimskim mjesecima, motiv za potegnuti u Sjeverovac, mjesto inače zaboravljeno od ljudi i tehnologije.

 

Nešto poput saune, vruće kade na otvorenom ili grijanog bazena, može značajno utjecati na odluku gosta prilikom odabira destinacije za svoj mirni odmor izvan sezone.

• Promocija - Ulaganje u promociju je važno. Možete se odlučiti o jeftinom načinu oglašavanja, npr. ostavljanje letaka u diskotekama, restoranima ili marinama, ili načinu koji iziskuje ponešto ulaganja poput izrade vlastite internetske stranice ili angažiranjem nekog od renomiranih internetskih oglašivača privatnog smještaja. Međutim, i ovdje je potrebno povezivanje iznajmljivača i poduzetnika kako bi se zajedničkim snagama produljila sezona. Svaki događaj u vašoj destinaciji, prilika je da se pronađe zajednički jezik s poduzetnicima koji imaju koristi od naših punih apartmana koliko i mi sami.

 

---

• sportski sadržaji i događanja
• koncerti i festivali
• sportski ribari ili lovci (ribolovni i lovni turizam)
• biciklistički klubovi
• lokalni restorani (s tradicionalnim specijalitetima)
• uzgajivači i različiti proizvođači od tradicionalnih sirovina
• stomatolozi i ostali pružatelji zdravstvenih usluga
• noćni klubovi
• marine
• muzeji
• zatvoreni bazeni
• wellness, itd.

Svi oni koji svojom ponudom privlače goste izvan sezone, a u svojoj ponudi ne nude smještaj, mogli bi lako postati vaši strateški partneri za osvajanje pred i post sezone.