Turistički trendovi: Što je volonterski turizam?

Svaka godina u turističkoj industriji donese nove trendove, čije razumijevanje je ključno za što bolje poslovanje u turizmu i podizanje kvalitete turističke ponude. Trend kojeg slijedimo već niz godina je transturizam.

Što je transturizam?

Transturizam je pojam kojeg je skovala antropologinja hrvatskog podrijetla, Irena Ateljević. U svijetu se rađa sve više tzv. kulturnih kreativaca, osoba koji preuzimaju odgovornost i imaju određene etičke principe, odbacuju konzumerizam te kroz osviješteni način života i razumnu potrošnju, potiču razvoj transformativnog turizma - oblika turizma koji transformira i putnika i zajednicu koju posjećuje.

Godina održivog turizma je za nama, ali se taj trend nastavlja i kroz transturizam, koji poštuje načela održivosti, zalazeći pri tom puno dublje, do činjenice da turizam u svojoj naravi ima transformativnu snagu te širok učinak, kako na turista osobno, tako i na destinaciju u društvenom, gospodarskom i ekološkom smislu.
 

Transturisti su svjesni utjecaja turizma na destinaciju i nastoje, kroz neposredno povezivanje s lokalcima, doprinijeti razvoju lokalne zajednice na najbolji mogući način.

Nedavno objavljena predviđanja turističkih trendova Booking.com-a za 2019. godinu, potvrđuju kako su turisti sve svjesniji utjecaja turizma na socio-ekonomske prilike u destinaciji te kako 58 % turista neće odabrati destinaciju u kojoj njihov boravak ima negativan učinak.

U suštini to znači da će 58 % turista će odabrati destinaciju u kojoj su dobrodošli i u kojoj, svojim boravkom, pozitivno utječu na lokalnu zajednicu, u ekonomskom i socijalnom smislu. Zato jača i jedna posebna niša turizma - volonterski turizam, volonturizam ili turističko volontiranje.

Volonturizam - više akcije bez kompenzacije

Volonterski turizam je segment humanitarnog turizma. Razvoj volonturizma je potaknut i ekspanzijom masovnog turizma pa su turisti počeli tražiti smislenije oblike putovanja. Turist volonter je u potrazi za nezaboravnim osobnim doživljajem i iskustvom, od čega će zajednica koju posjećuje imati dugoročne koristi, a njemu se pružiti prilika za neposredno upoznavanje nove destinacije i njezine kulture.
 

Volonter turist je u potrazi za osobnim rastom, a destinaciju želi upoznati "iznutra", obogatiti svoje vještine i iskustva, steći nova prijateljstva te biti dio društvenog i ekonomskog razvoja zajednice. 

Prema definiciji UN-a, volonter je osoba koja posvećuje dio svog vremena različitim dobrotvornim akcijama bez ikakve kompenzacije. Prema tome, volontiranje koje podrazumijeva besplatan smještaj i hranu, zapravo i nije volontiranje. Volonterski turizam, gdje turist plaća svoj smještaj i obroke, ali nudi i svoje sudjelovanje u akcijama od značaja za lokalnu zajednicu, bi zapravo bilo pravo volontiranje.



Već možemo vidjeti Jakova iz Prekrasnog Gornjeg kako trlja ruke, eto tko će njegovu maslinu dogodine obrati, međutim, volonturizam nije sudjelovanje u privatnim poslovima niti besplatna zamjena za inače plaćeni rad.
 

Volontiranje u turizmu je bez ikakve obveze i oduzima turistu onoliko vremena koliko on to želi, a cijene volonterskih turističkih ​aranžmana su nerijetko čak i skuplje od običnih turističkih paketa.

Najuobičajenije akcije u kojima sudjeluju turisti volonteri su:
 

• Gradnja, rekonstrukcija ili renoviranje (igrališta, javne površine, suhozidi, itd.) koji se odnose na fizički rad bez potrebnih posebnih vještina;
• Čišćenje okoliša (plaže, jezera, rijeke, krčenje seoskih puteva, itd.);
• Socijalni projekti (rad s djecom i osobama s posebnim potrebama, skrb o starijima - od raznih aktivnosti do podučavanja);
• Rad na ekološkim projektima (osim čišćenja, skrb o životinjama, mapiranje prirodnih resursa);
• Rad na festivalima;
• Rad na arheološkim projektima;
• Rad na edukativnim projektima (npr. informatičko obrazovanje djece i starije populacije).

Turističko volontiranje - loše i dobre strane

Komercijalizacija volontiranja, odnosno volonterskog turizma, promijenila je odnose između turista volontera, volonterskih organizacija i domaćina.
 

Volonterskom turizmu se zamjera nedostatak altruizma - činjenica da takvi aranžmani uključuju potrošnju, neizbježno dovodi u pitanje nesebičnu prirodu volontiranja.

Je li onda kreiranje turističke ponude za volontere sebično iskorištavanje trenda? U idealnom slučaju nije, zato što domaćin koji želi dizajnirati ponudu za turiste volontere, mora prepoznati ključne probleme u destinaciji, pronaći partnere u lokalnoj zajednici i horizontalno se umrežiti, kako bi u suradnji s ostalim dionicima lokalne zajednice, nastao turistički volonterski paket koji će doprinijeti rješavanju nekog od ključnih problema od šireg značenja za lokalnu zajednicu.



Nažalost, volonterski turizam se često iskorištava pa se tako volonteri koriste za rad koji bi inače bio plaćen, a novac kojeg plaćaju turisti volonteri za ovakvo putovanje najmanje koristi zajednici dok velike provizije ubiru posrednici.
 

Upitna je moralna strana ovakvog načina putovanja, pa se volontere turiste često naziva i voajerima turistima, implicirajući kako siromaštvo i nerazvijenost nisu turističke atrakcije.

Volonteri koji plaćaju svoj volonterski angažman, imaju veća očekivanja od projekta, odnosno putovanja i zato organizatori moraju zadovoljiti ta očekivanja. To je dvosjekli mač jer se može dogoditi da organizatori putovanja više pažnje i resursa posvećuju udovoljavanju prohtjeva voloturista, nego zadovoljavanju potrebe lokalne zajednice. Npr. organizatori odabiru projekt kod kojeg će se turisti volonteri više zabavljati, nego onaj gdje sudjelovanjem mogu zbilja učiniti dobro.​

Kako izbjeći zamke i kreirati kvalitetnu ponudu volonterskog turizma:​        

Volonterski turistički paketi

Volonterski turistički aranžmani su kreirani za ljude koji žele pomoći, steći posebno iskustvo i iskusiti doživljaj koji doprinosi njihovom osobnom razvoju. Volonturisti su najčešće osobe koje ne mogu odvojiti vrijeme za dugoročno pomaganje zajednici pa to čine kroz kratkoročne volonterske angažmane u svoje slobodno vrijeme, vrijeme koje je inače rezervirano za putovanja i upoznavanja novih kultura i destinacija. 
 

Turistički aranžmani za volontere ne smiju biti dizajnirani sa svrhom da prodaju smještaj, ugostiteljske i turističke usluge, već da pomognu zajednici u rješavanju određenog problema. 

Primjeri turističkih paketa za turiste volontere: 

1. Aktivni odmor uz ekološku akciju.
Jedan luksuzni američki resort nudi aranžman s kajakarenjem koji podrazumijeva da se s kajakarenja vraćate s vrećicama punim otpada. Čišćenje obala i rekreacija za one koji su u dobroj fizičkoj kondiciji.

2. Vikend aranžman uz pošumljavanje i čišćenje okoliša.
Destinacija u blizini nudi vikend aranžmane za sve one koji su volji "dati ruke" u pošumljavanju brdovitog područja. Čišćenje puteva i staza je još jedan oblik volontiranja kojeg volonturisti "pozdravljaju".

3. Mapiranje biljnih i životinjskih vrsta. Zaštita životinja. 
Jedna od poznatijih stranica koje promoviraju volonterski turizam je GoVoluntouring na kojoj možemo pronaći i ponudu iz Hrvatske. Volonterima turistima je na raspolaganju 10-dnevni aranžman po cijeni od oko 11.000 kuna, a koji uključuje prijevoz od zračne luke do destinacije, smještaj, hranu, putno osiguranje, izlete, promatranje ugroženih dupina, analizu podataka te edukaciju o vrsti i načinima zaštite ugroženog dobrog dupina koji nastanjuje more Sjevernog Jadrana. U slobodno vrijeme, turistima se omogućava razgledanje prirodnih ljepota vožnjom biciklom, ronjenje i druge aktivnosti kojima obogaćuju svoje boravak i prilagođavaju ga maksimalno svojim željama.

Volontiranje daje čovjeku osjećaj vrijednosti iako nije plaćen za taj rad - to što nije plaćen, nije zato što je bezvrijedan, već zato što je njegova pomoć neprocjenjiva.